De eerste indruk telt! ... techniek Keep It Short And Simple KADER Do s Pas je als een kameleon aan de klant aan qua spreektempo directheid enzovoorts Bij inkomende telefoongesprekken noem eerst het bedrijf waarvoor je werkt ...
Klantgerichte aanpak noodzaak om te blijven groeien ... Alles is mogelijk Do the simple simply and the complex without complication deelde Jim Jenkins director Database Marketing bij Liberty Global laatst mee tijdens de door Qlik gehouden Visualize ...
Helpshift uitgeroepen tot CRM Idol 2014 ... finalisten waren Really Simple Systems SalesLoft en WalkMe Makers van mobiele apps kunnen door middel van Helpshift klantondersteuning integreren in hun mobiele oplossingen Het betreffende ...
Virtual Agent leert van contacthistorie ... duidelijk tijdens het Simple work event Naar zijn idee is de social demand dusdanig sterk dat merken gedwongen worden om na te denken hoe zij de interactie met hun klanten willen aangaan Wat ...
Zo laat u klanten klikken ... en k i s s keep it simple stupid Maurits Kaptein persoonlijke beïnvloedings profielen Klikgedrag beïnvloeden Digitaal verleiden Je doet het door websites te personaliseren Dat is de ...
Uber verbetert customer service met process mining ... toch echt bij meten Keep it simple Hoewel hij heel tevreden is over de resultaten die Uber boekt met process mining zijn er toch ook veel dingen die hij nu anders zou aanpakken Rowlson We zijn ...
Walmart appt direct met klanten ... nieuwe dienst heet Walmart Simple Text Zodra een klant een chatconversatie start en vraagt waar gezochte producten zich bevinden en of ze nog op voorraad zijn krijgt hij direct antwoord van een ...
Maak er een FEAST van ... FEAST Fast Easy Accessible Simple Tempting en mensen zullen van jouw bedrijf houden stelt hij Vecht niet tegen het digitale maar maak er gebruik van Smombie De organisatieadviseur maakte eveneens ...
[Talent First] Amelie Ribbers - Vitens: ’Het gaat om gemak, dat is wat de cliënt wil’ ... Over het algemeen is keep it simple de beste mantra bij het ontwikkelen van klantreizen Tegelijkertijd is dit ook erg lastig Je moet rekening houden met wat klanten makkelijk vinden de mogelijkheden ...